Politique de Confidentialité de Décontamine-Action

Chez Décontamine-Action, nous attachons une grande importance à la protection de votre vie privée et à la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données. En utilisant notre site web et nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

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Politique de confidentialité

1. Engagement en matière de protection des renseignements personnels

Décontamine-Action, située au Québec, Canada, s'engage à protéger la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons, utilisons et divulguons. Notre pratique est conforme à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (L.R.Q., c. P-39.1) du Québec ainsi qu'aux lois fédérales applicables, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

Nous reconnaissons la sensibilité des renseignements personnels et avons mis en place des mesures rigoureuses pour assurer leur protection.

2. Collecte des renseignements personnels

Nous collectons uniquement les renseignements personnels nécessaires aux finalités identifiées, et ce, de façon licite et équitable.

Types de renseignements collectés :

· Informations d'identification (nom, prénom, adresse postale, courriel, téléphone)
· Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par des tiers agréés)
· Données de navigation et d'utilisation de notre site web (cookies, adresse IP, etc.)
· Toute autre information que vous nous fournissez volontairement via des formulaires de contact, inscriptions ou sondages.

Méthodes de collecte :

· Directement auprès de vous, avec votre consentement explicite ou implicite selon le contexte.
· Automatiquement via des technologies comme les cookies lorsque vous utilisez notre site web. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

3. Utilisation des renseignements personnels

Les renseignements personnels que nous collectons sont utilisés uniquement aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, sauf si nous obtenons un consentement supplémentaire ou si la loi l'exige ou le permet.

Finalités principales :

· Fournir, administrer et améliorer nos produits et services.
· Traiter vos transactions et vous envoyer des confirmations.
· Communiquer avec vous pour répondre à vos demandes.
· Vous envoyer des informations promotionnelles ou des offres spéciales uniquement si vous y avez consenti explicitement.
· Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Partage et communication des renseignements personnels

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos renseignements personnels à des tiers à des fins de marketing.

Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances limitées suivantes :

· Avec des fournisseurs de services tiers : Ces partenaires (ex. : hébergeurs, processeurs de paiement, services d'expédition) nous aident à exploiter notre entreprise. Ils n'ont accès qu'aux informations nécessaires pour effectuer leurs services et sont contractuellement tenus de les protéger et de ne pas les utiliser à d'autres fins.
· Pour se conformer à la loi : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi québécoise ou canadienne l'exige (ex. : mandat, ordonnance du tribunal).
· Avec votre consentement explicite : Dans tout autre cas, nous ne partagerons vos informations qu'avec votre autorisation claire.

Dans le cas où des renseignements seraient transférés hors du Québec, nous nous engageons à évaluer les risques liés à la protection et à mettre en place des garanties contractuelles appropriées, conformément aux exigences de la Loi 25.

5. Sécurité des données

Nous prenons des mesures de sécurité physiques, techniques et administratives raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, la copie, l'utilisation ou la modification.

Ces mesures comprennent, sans s'y limiter :

· La restriction de l'accès aux informations aux employés et mandataires ayant besoin de les connaître.
· L'utilisation de protocoles de chiffrement (SSL/TLS) pour les données transmises.
· Des procédures de sécurité pour la gestion et la destruction sécurisée des données.

Aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'étant infaillible à 100%, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Vos choix et vos droits (Conformément aux lois du Québec)

En vertu de la loi québécoise, vous avez des droits importants concernant vos renseignements personnels. Vous avez le droit :

1. D'accès : De demander et d'obtenir communication des renseignements personnels que nous détenons sur vous.
2. De rectification : De demander la correction de renseignements inexacts, incomplets ou équivoques.
3. De retrait de consentement : De retirer votre consentement à la collecte, à l'utilisation ou à la communication de vos renseignements, sous réserve d'exceptions légales ou contractuelles.
4. D'information sur le partage : De savoir si nous communiquons vos renseignements à l'extérieur du Québec et d'être informé des garanties mises en place.
5. D'opposition et de limitation : De vous opposer, pour des motifs sérieux et légitimes, à ce que nous détenions ou utilisions vos renseignements, ou de demander la limitation de leur utilisation.
6. De portabilité : Dans certains cas, de recevoir vos renseignements dans un format structuré et couramment utilisé.

Exercer vos droits : Pour exercer l'un de ces droits, ou pour toute question concernant notre politique, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée dans la section « Nous contacter ».

Nous avons l'obligation de répondre à votre demande dans un délai de 30 jours suivant sa réception.

7. Conservation des renseignements

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les fins identifiées ou pour nous conformer à nos obligations légales. Une fois que ces besoins sont épuisés, nous détruisons ou anonymisons les données de manière sécurisée.

8. Droit de modifier cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment pour refléter l'évolution de nos pratiques, de nos services ou des changements législatifs, notamment ceux découlant de la Loi 25.

Toute modification substantiale sera portée à votre attention de manière claire et visible au moins 30 jours avant sa mise en vigueur, notamment par une notification sur notre site web ou par courriel. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.

L'utilisation continue de nos services après l'entrée en vigueur des modifications constitue votre acceptation de la politique révisée.

9. Nous contacter et déposer une plainte

Si vous avez des questions, des préoccupations ou si vous souhaitez exercer vos droits concernant cette politique ou la gestion de vos renseignements personnels, contactez notre responsable de la protection des renseignements personnels :


Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) :
Commission d'accès à l'information du Québec
525, boul. René-Lévesque Est, bureau 2.10
Québec (Québec) G1R 5S9
Téléphone : 1 888 528-7741
Site web : https://na01.safelinks.protection.outlook.com/?url=http%3A%2F%2Fwww.cai.gouv.qc.ca%2F&data=05%7C02%7C%7C13aeaada933c4db879a608de68037019%7C84df9e7fe9f640afb435aaaaaaaaaaaa%7C1%7C0%7C639062561126897438%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=tU%2BtxvIruluZsRao4UJYoQC%2BVcLZnjJDcLRbyAWJDak%3D&reserved=0